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阿里巴巴开创人马云抛出“新零售”的概念，其原话是，“纯电商时期很快会结束，未来的10年、210年，没有电子商务这1说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在1起，才能诞生真实的新零售。”

而优衣库在“新零售”模式探索已久，2016年的双101，优衣库2分53秒破亿销售额，当天上午售罄。毫无悬念地连续第2年蝉联天猫双11服装类销售冠军，在全品类排名中，今年更由去年的第5名升至第4，整体销售额翻倍，突破6亿元等等。这1系列的战绩既是优衣库线上销售爆破力的表现更是在如今新零售环境下的值得我们学习的标杆。

今年的双101开战在即，从两大平台之争到各大品牌预售备战，无时无刻不弥漫着零售烽火的迷雾，而优衣库今年的理念需要我们来1探究竟。

优衣库基于消费者期待和洞察，在2017年双101前期提出“智慧优生活，聪明新消费”的全新理念，在超级性价比的基础上又放了“大招”，那就是网上下单，消费者可以选择在全国范围内门店提货，不但可跨店，还可以跨省，只要你下单，走到哪里都可以取货，门店可最快在24小时内备货完成，还提供更加个性化的贴心服务，消费者可以根据试穿体验，更换产品的尺寸,色彩, 还可以避免费修改裤长等等。

优衣库之所以推出这么多双101新动作的背后，都来源于优衣库对零售与品质的重视，所以今年优衣库联合第3方调研机构发布的“2017年双101消费者期待度大调查”发现，在全国16,750位消费者中，88%的消费者都希望能求名求利。那就是在双101买到既有优惠，又有品质保证的商品，65%的消费者希望不但线上，在门店也能买到同等品质确当季新品，66%的消费者希望不再冲动消费，要买到真正需要的好商品。76%的消费者希望商家价格透明，不通过上浮价格夸大折扣力度；72%的消费者希望双101促销时间更长，不止双101当天，能方便购买选择。

图表来源：优衣库与第3方调研机构10月20日联合发布《2017年双101消费者期待度大富兰城堡工作服
调查》，在优衣库官方平台及第3方平台有16,750人参与。

而通过阿里巴巴天猫提供的数据更有看头，双101的购物需求正在产生变化。41.3%的消费者喜欢在双101给家人买礼物、36.9%的消费者会在这1天为孩子囤货（数据来源：《知萌：2016双101消费行动调查报告》）。由此衍生出的快速收货需求，使得 72%的消费者希望能够实现异地门店快速取货，即便不在1个城市，也能快速为家人送上温暖。

图表来源：优衣库与第3方调研机构10月20日联合发布《2017年双101消费者期待度大调查》，在优衣库官方平台及第3方平台有16,750人参与。

因此今年双101期间，优衣库延续全国500多家门店“线上下单，门店取货，消费者可自行选择全国任意适用的门店取货，即便跨省跨区域也能实现最快24小时内异地备货。这类“A地下单，B地提货”的创新服务，可以说是非常地道，给我这些常常出差的人们提供了非常到位的服务。

便捷的收取货体验、个性化售后服务、跨区域快速取货，优衣库今年双101O2O新零售体验，让线上线下购物的每个细微环节，都带给消费者快捷愉悦的购物感受

因而可知，低价早已不是刺激消费者打开钱包的“利器”，更多消费者意想到，冲动消费带来的快感远不及优良商品和优良服务带来的满足感。而在优衣库，价格与品质历来就是不矛盾的，超值性价比真真正正的在优衣库得以实现，今年2017秋冬主力人气热销商品有轻暖便携的高级轻型羽绒服，活力自若的摇粒绒系列、“黑科技”HEATTECH温暖亵服，柔暖舒适，听说优衣库仅HEATTECH温暖亵服这1款单品就已突破10亿件销量。

从热成像图可以很明显看出穿HEATTECH亵服的温度

在全球快时尚品牌中，可以说优衣库是距离科技最近的1家，它的发迹史更像是1场服装与科技不断糅合碰撞的进化史。

高品质衣饰彰显生活品味，创新体验带来消费愉悦，优衣库在今年纽约“服适人生的艺术与科学”的衣饰科技展览会，除庆祝与东丽团体合作15周年，还首次全面展现了1家服装企业所能够突破的边界€€€€如何摆脱温度限制，把科技真真实实的穿在身上。优衣库的产品观和品牌价值观得以进化得更加温暖和人性化€€€€让科技改造产品，用产品改变生活。

除借助科技的气力让平常衣物变得“更轻、更薄、更舒适”以外，优衣库正极力将推动服装功能与生活场景的兼容，让科技变得更亲切、更人性化。

为报答理發工作服
消费者1直以来的支持与厚爱，11月2日⑴1月9日，优衣库将送出100万份粉丝专享好礼，关注优衣库，便可领取价值10元支付宝现金礼券，11月10日⑴1月15日至中国大陆地区支持支付宝支付的优衣食品厂工作服白大褂
库门店单笔购物满200元可以使用（详情请关注优衣库官方账号）。

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